Términos y condiciones
Importante: Zakup finalizujesz w sklepie footballmasters.pro (silnik IdoSell). Obowiązuje
pełny regulamin footballmasters.pro. A continuación — un resumen de las reglas más importantes.
1. Vendedor
FOOTBALL MASTERS Wojciech Małecki
Al. Krakowska 29, 05-090 Janki, Polonia
NIF: 527-259-24-77 · REGON: 146618327
Correo electrónico: biuro@footballmasters.pl · Soporte: support@footballmasters.pl
Teléfono: +48 575 095 189
2. Pedidos
Realiza su pedido seleccionando productos en el carrito en footballmasters.pro o footballmasters.pl. Al finalizar, se requieren: nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
3. Precios y pago
- Todos los precios son bruto (incluyen el IVA aplicable al país de entrega).
- En la UE aplicamos el procedimiento Régimen de Ventanilla Única (OSS) — El IVA va al país de entrega, no a Polonia.
- Moneda: PLN en PL, EUR en la mayoría de la UE, CZK/DKK/NOK/RON en los países correspondientes (detección automática).
- Aceptamos: Przelewy24 (BLIK, tarjeta, transferencia rápida), Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria tradicional, contra reembolso (PL).
- El documento de venta (recibo/factura con IVA) lo emite Football Masters al correo electrónico proporcionado en el pedido.
3a. Garantía y vicios ocultos
- Garantía del fabricante — 24 meses desde la fecha de compra por defectos de material (látex, costuras, hilos).
- Garantía legal — 2 años desde la entrega, de acuerdo con el art. 556 del Código Civil.
- El desgaste normal (abrasión natural del látex) no está cubierto por la garantía.
- Solicitud: support@footballmasters.pro con fotos. Lo consideraremos en 14 días.
4. Envío
Detalles: Envío. El tiempo de entrega es de 1-3 días laborables en Polonia, 3-7 días en la UE.
5. Devoluciones y reclamaciones
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (art. 27 de la Ley de Derechos del Consumidor). Detalles: Devoluciones y reclamaciones.
6. Tallas
Los guantes de portero están disponibles en tallas 4–11 (júnior 4–7, adulto 8–11). Utilice la herramienta gratuita FM Lab — medición de la mano, para elegir la talla.
7. Resolución amistosa de disputas
En caso de disputa, puede recurrir a métodos extrajudiciales: Defensor del Consumidor, plataforma ODR (ec.europa.eu/odr).
8. Contacto
Correo electrónico: support@footballmasters.pro
Reglamento en vigor desde: 19 de abril de 2026.