14 dni na zwrot bez pytań
Zwroty i reklamacje
Grasz. Próbujesz. Nie pasuje? Oddajesz bez pytań. Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy — bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta 2014).
Jak zwrócić
Krok 2Wyślij paczkę z rękawicami (w oryginalnym stanie, bez śladów użycia na boisku) na adres, który dostaniesz w odpowiedzi.
Krok 3Po otrzymaniu paczki zwracamy Ci całą kwotę (włącznie z pierwotną dostawą ekonomiczną) w ciągu 14 dni.
Co nie podlega zwrotowi
- Rękawice użyte na boisku (widoczne ślady).
- Produkty z personalizacją (imię/nick) — chyba że wada fabryczna.
- Karty podarunkowe zużyte.
Reklamacje
Gwarancja producenta na rękawice: 24 miesiące od daty zakupu (wady materiałowe). Proces reklamacji:
- Opisz wadę + wyślij zdjęcie na kontakt@footballmasters.pl.
- Odpowiadamy w ciągu 48h z instrukcją.
- Rozpatrujemy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Koszt zwrotu
Koszt paczki zwrotnej pokrywa klient (standardowa praktyka e-commerce). Przy reklamacji uznanej — my pokrywamy koszt.
Pytania?
Napisz na kontakt@footballmasters.pl — odpowiadamy w max 24h roboczych.