Zwroty i reklamacje

Grasz. Próbujesz. Nie pasuje? Oddajesz bez pytań. Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy — bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta 2014).

🎁 Premium zwrot FM — jak Farfetch

Opcja A · Etykieta w paczceW każdej paczce z rękawicami dołączamy gotową etykietę zwrotną (InPost / DHL zależnie od Twojego kraju). Nakleić, zanieść do Paczkomatu / punktu odbioru. Zero drukarki, zero kolejki.

Opcja B · Kurier po zwrotNie chcesz wychodzić z domu? Kliknij poniżej — kurier DHL/InPost przyjedzie po paczkę w 24h. Koszt 0 zł w ramach polityki "Bez pytań".

Opcja C · Formularz e-mailWolisz klasycznie? Pobierz wzór oświadczenia o odstąpieniu (PDF) albo wypełnij formularz online poniżej.

📦 Zamów kuriera po zwrot (Opcja B)

Co nie podlega zwrotowi

Rękawice użyte na boisku (widoczne ślady).
Produkty z personalizacją (imię/nick) — chyba że wada fabryczna.
Karty podarunkowe zużyte.

Reklamacje

Gwarancja producenta na rękawice: 24 miesiące od daty zakupu (wady materiałowe). Proces reklamacji:

Opisz wadę + wyślij zdjęcie na support@footballmasters.pro.
Odpowiadamy w ciągu 48h z instrukcją.
Rozpatrujemy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Koszt zwrotu

Koszt paczki zwrotnej pokrywa klient (standardowa praktyka e-commerce). Przy reklamacji uznanej — my pokrywamy koszt.

Pytania?

Napisz na support@footballmasters.pro — odpowiadamy w max 24h roboczych.