Повернення та рекламації

Граєте. Пробуєте. Не підходить? Повертаєте без питань. Маєте 14 днів від отримання посилки на відмову від договору — без зазначення причини (ст. 27 Закону про права споживачів 2014).

🎁 Premium повернення FM — як Farfetch

Варіант А · Етикетка в пакункуУ кожній упаковці з рукавицями ми додаємо готовий зворотний ярлик (InPost / DHL залежно від твоєї країни). Наклей, занеси до Пакомату / пункту видачі. Без принтера, без черги.

Варіант B · Кур'єр на поверненняНе хочеш виходити з дому? Натисни нижче — кур'єр DHL/InPost приїде за посилкою за 24 години. Вартість 0 зл за нашою політикою «Без питань».

Варіант C · Форма електронної поштиВіддаєш перевагу класиці? Завантаж зразок заяви про відмову (PDF) або заповніть форму онлайн нижче.

📦 Замовити кур'єра для повернення (Опція B)

Що не підлягає поверненню

Рукавиці, використані на полі (видимі сліди).
Товари з персоналізацією (ім'я/нік) — крім випадків заводського дефекту.
Подарункові карти використані.

Рекламації

Гарантія виробника на рукавиці: 24 місяці від дати покупки (дефекти матеріалу). Процес рекламації:

Опиши дефект + надішли фото на support@footballmasters.pro.
Відповідаємо протягом 48 годин з інструкцією.
Розглядаємо скаргу протягом 14 днів від отримання товару.

Вартість повернення

Вартість зворотної посилки оплачує клієнт (стандартна практика e-commerce). При визнаному браку — ми оплачуємо вартість.

Питання?

Напиши на support@footballmasters.pro — відповідаємо максимум за 24 робочі години.