İadeler ve şikayetler

Oynarsınız. Denersiniz. Uymazsa? Soru sormadan iade edersiniz. Var Paket alındıktan sonra 14 gün sözleşmeden vazgeçme — sebep belirtmeden (2014 Tüketici Hakları Yasası madde 27).

🎁 Premium FM iadesi — Farfetch gibi

Seçenek A · Pakette etiketHer eldiven paketine ekleriz hazır iade etiketi (InPost / DHL ülkenize bağlı olarak). Etiket yapıştırın, Paczkomat / teslim noktasına götürün. Yazıcı yok, kuyruk yok.

Seçenek B · İade için kuryeEvden çıkmak istemiyorsanız? Aşağıya tıklayın — DHL/InPost kurye 24 saat içinde paketi alacak. Maliyet 0 zł "Soru Sorma" politikası kapsamında.

Seçenek C · E-posta formuKlasik tercih mi? İndir cayma beyanı şablonu (PDF) veya aşağıdaki çevrimiçi formu doldurun.

📦 İade için kurye sipariş et (Seçenek B)

İade kapsamında olmayan ürünler

Sahada kullanılan eldiveler (görünür izler).
Kişiselleştirilmiş ürünler (ad/takma ad) — fabrika hatası olmadığı sürece.
Hediye kartları kullanıldı.

Şikayetler

Eldiveler için üretici garantisi: 24 ay satın alma tarihinden itibaren (malzeme kusurları). Şikayet süreci:

Kusuru açıklayın + fotoğraf gönderin support@footballmasters.pro.
48 saat içinde talimatlarla yanıt veririz.
Ürün alındıktan sonra 14 gün içinde şikayeti değerlendiririz.

İade maliyeti

İade kargo maliyeti müşteri tarafından ödenir (standart e-ticaret uygulaması). Talep kabul edilirse — biz maliyeti öderiz.

Sorular?

Yaz support@footballmasters.pro — maksimum 24 iş saati içinde yanıt veririz.