Returer och reklamationer

Du spelar. Du provar. Passar inte? Du returnerar utan frågor. Du har 14 dagar från mottagandet av paketet att återkalla avtalet — utan att ange anledning (art. 27 i konsumenträttslagen 2014).

🎁 Premiumretur FM — som Farfetch

Alternativ A · Etikett i paketetI varje paket med handskar inkluderar vi färdig returetikett (InPost / DHL beroende på ditt land). Klistra på, lämna till paketbox / ombud. Ingen skrivare, ingen kö.

Alternativ B · Kurir för returerVill du inte lämna hemmet? Klicka nedan — DHL/InPost-budet hämtar paketet inom 24 timmar. Kostnad 0 EUR inom ramen för ”Inga frågor”-policyn.

Alternativ C · E-postformulärFöredrar du klassiskt? Ladda ner mall för ångerblankett (PDF) eller fyll i onlineformuläret nedan.

📦 Beställ kurirreturn (Alternativ B)

Vad som inte kan returneras

Handskar använda på planen (synliga spår).
Produkter med personalisering (namn/smeknamn) — såvida det inte är ett fabrikationsfel.
Presentkort använda.

Reklamationer

Tillverkarens garanti på handskar: 24 månader från inköpsdatum (materialfel). Reklamationsprocess:

Beskriv felet + skicka bild till support@footballmasters.pro.
Vi svarar inom 48 timmar med instruktioner.
Vi behandlar reklamationer inom 14 dagar från mottagandet av produkten.

Returkostnad

Kostnaden för returpaketet täcks av kunden (standardpraxis inom e-handel). Vid godkänd reklamation – täcker vi kostnaden.

Frågor?

Skriv till support@footballmasters.pro — vi svarar inom max 24 arbetstimmar.