Povraćaji i reklamacije

Igraš. Pokušavaš. Ne odgovara? Vraćaš bez pitanja. Imaš 14 dana od prijema paketa na povlačenje od ugovora — bez navođenja razloga (čl. 27 Zakona o pravima potrošača 2014).

🎁 Premium povraćaj FM — kao Farfetch

Opcija A · Etiketa u paketuU svakom paketu sa rukavicama priložavamo gotovu povratnu etiketu (InPost / DHL ovisno o tvojoj zemlji). Zalijepi, odnesi do Paketomata / točke preuzimanja. Bez pisača, bez reda.

Opcija B · Kurir na povratakNe želiš da izlaziš iz kuće? Klikni ispod — kurir DHL/InPost će doći po paket za 24h. Besplatno u okviru politike "Bez pitanja".

Opcija C · Email obrazacPreferiraš klasično? Preuzmi obrazac izjave o odustajanju (PDF) ili popunite onlajn obrazac ispod.

📦 Naruči kurira za povratak (Opcija B)

Šta se ne može vratiti

Rukavice korištene na terenu (vidljivi tragovi).
Proizvodi sa personalizacijom (ime/nadimak) — osim ako nije fabrička greška.
Poklonske kartice potrošene.

Reklamacije

Proizvodna garancija na rukavice: 24 meseca od datuma kupovine (materijalni defekti). Proces reklamacije:

Opiši nedostatak + pošalji sliku na support@footballmasters.pro.
Odgovaramo u roku od 48h sa uputstvom.
Razmatramo reklamaciju u roku od 14 dana od prijema proizvoda.

Cena povratka

Trošak povratne pošiljke snosi kupac (standardna praksa e-commerce). Ako je reklamacija prihvaćena — mi pokrivamo trošak.

Pitanja?

Piši na support@footballmasters.pro — odgovaramo u maksimalno 24 radna časa.