Vračila in reklamacije

Igraš. Preizkusiš. Ne paše? Vrneš brez vprašanj. Imaš 14 dni od prejema paketa za odstop od pogodbe — brez navedbe razloga (čl. 27 Zakona o varstvu potrošnikov 2014).

🎁 Premium vračilo FM — kot Farfetch

Možnost A · Nalepka v paketuV vsakem paketu z rokavicami priložimo pripravljeno povratno nalepko (InPost / DHL odvisno od vaše države). Prilepite, odnesite v Paczkomat / točko prevzema. Brez tiskalnika, brez čakanja.

Možnost B · Kurir za povratnicoNe želiš zapustiti doma? Klikni spodaj — kurir DHL/InPost bo prišel po paket v 24h. Stroški 0 zł v okviru politike "Brez vprašanj".

Možnost C · Obrazec e-pošteRaje klasično? Prenesi obrazec izjave o umiku (PDF) ali izpolnite spodnji obrazec na spletu.

📦 Naroči kurirja za povratek (Možnost B)

Kaj se ne vrača

Rokavice uporabljene na igrišču (vidni sledovi).
Proizvodi s personalizacijo (ime/vzdevek) — razen če je tovarniška napaka.
Darilni boni so porabljeni.

Reklamacije

Proizvajalčeva garancija na rokavice: 24 mesecev od datuma nakupa (napake materiala). Postopek reklamacije:

Opiši napako + pošlji fotografijo na support@footballmasters.pro.
Odgovorimo v 48 urah z navodili.
Reklamacijo obravnavamo v roku 14 dni od prejema proizvoda.

Stroški vrnitve

Stroške povratnega paketa krije kupec (standardna praksa e-trgovine). Pri priznanem reklamaciji — mi krije stroške.

Vprašanja?

Napišite na support@footballmasters.pro — odgovorimo v največ 24 ur.