14 dagers returrett uten spørsmål
Returer og reklamasjoner
Du spiller. Du prøver. Passer det ikke? Returner uten spørsmål. Du har 14 dager fra mottatt pakke for å trekke seg fra avtalen — uten å oppgi grunn (art. 27 i forbrukerrettighetsloven 2014).
🎁 Premium retur FM — som Farfetch
Alternativ A · Etikett i pakkenI hver pakke med hansker inkluderer vi ferdig returetikett (InPost / DHL avhengig av ditt land). Lim på, lever til pakkeautomat / hentested. Ingen skriver, ingen kø.
Alternativ B · Budbil for returVil du ikke forlate hjemmet? Klikk nedenfor — DHL/InPost-budet henter pakken innen 24 timer. Kostnad 0 EUR som del av «Ingen spørsmål»-policyen.
📦 Bestill bud for retur (Alternativ B)
Hva som ikke kan returneres
- Hansker brukt på banen (synlige spor).
- Produkter med personalisering (navn/kallenavn) – med mindre det er en fabrikkfeil.
- Gavekort brukt.
Reklamasjoner
Produsentgaranti på hansker: 24 måneder fra kjøpsdato (materialfeil). Reklamasjonsprosess:
- Beskriv feilen + send bilde til support@footballmasters.pro.
- Vi svarer innen 48 timer med instruksjoner.
- Vi behandler reklamasjonen innen 14 dager etter mottak av produktet.
Returkostnad
Kostnaden for returpakken dekkes av kunden (standard e-handelspraksis). Ved godkjent reklamasjon — dekker vi kostnaden.
Spørsmål?
Skriv til support@footballmasters.pro — vi svarer innen maks 24 arbeidstimer.