Povrati i reklamacije

Igrate. Pokušavate. Ne odgovara? Vraćate bez pitanja. Imate 14 dana od primitka paketa na povlačenje od ugovora — bez navođenja razloga (čl. 27 Zakona o pravima potrošača 2014).

🎁 Premium povrat FM — kao Farfetch

Opcija A · Naljepnica u paketuU svakom paketu s rukavicama priložavamo gotovu povratnu etiketu (InPost / DHL ovisno o tvojoj zemlji). Zalijepi, odnesi do Paczkomata / točke preuzimanja. Bez pisača, bez reda.

Opcija B · Kurir za povratNe želiš izlaziti iz kuće? Klikni dolje — kurir DHL/InPost doći će po paket u 24h. Cijena 0 kn prema politici "Bez pitanja".

Opcija C · Email obrazacVoliš klasično? Preuzmi obrazac izjave o povlačenju (PDF) ili ispunite obrazac na mreži ispod.

📦 Naruči kurira za povrat (Opcija B)

Što se ne može vratiti

Rukavice korištene na terenu (vidljivi tragovi).
Proizvodi s personalizacijom (ime/nick) — osim ako nije tvorničko oštećenje.
Darovne kartice potrošene.

Reklamacije

Proizvođačka garancija na rukavice: 24 mjeseca od datuma kupnje (greške materijala). Proces reklamacije:

Opišite grešku + pošaljite fotografiju na support@footballmasters.pro.
Odgovaramo u roku od 48h s uputama.
Reklamaciju razmatramo u roku od 14 dana od primitka proizvoda.

Cijena povrata

Trošak povratnog paketa plaća kupac (standardna praksa e-trgovine). Ako je reklamacija prihvaćena — mi pokrivamo trošak.

Pitanja?

Piši na support@footballmasters.pro — odgovaramo u max 24h radnog vremena.