14 dage til returnering uden spørgsmål
Returneringer og reklamationer
Du spiller. Du prøver. Passer ikke? Du returnerer uden spørgsmål. Du har 14 dage fra modtagelsen af pakken at trække sig ud af kontrakten — uden at angive grund (art. 27 i forbrugerloven 2014).
🎁 Premium FM-retur — som Farfetch
Mulighed A · Etiket i pakkenI hver pakke med handsker medfølger færdig returlabel (InPost / DHL afhængigt af dit land). Påklister, bring til pakkeboks / afhentningssted. Ingen printer, ingen kø.
Mulighed B · Kurir til returneringVil du ikke ud af huset? Klik nedenfor — DHL/InPost kurir henter pakken inden for 24t. Omkostning 0 zł under vores "Uden spørgsmål" politik.
📦 Bestil kurir til returnering (Mulighed B)
Hvad der ikke kan returneres
- Handsker brugt på banen (synlige mærker).
- Produkter med personalisering (navn/kælenavn) — medmindre der er en fabrikationsfejl.
- Gavekort brugt.
Reklamationer
Producentgaranti på handsker: 24 måneder fra købsdatoen (materialefejl). Reklamationsproces:
- Beskriv fejlen + send billede til support@footballmasters.pro.
- Vi svarer inden for 48 timer med vejledning.
- Vi behandler reklamation inden for 14 dage fra modtagelse af produktet.
Returomkostninger
Omkostningerne ved returpakken dækkes af kunden (standard e-handelspraksis). Ved godkendt reklamation — dækker vi omkostningerne.
Spørgsmål?
Skriv til support@footballmasters.pro — vi svarer inden for maks. 24 timer på hverdage.