14 يوماً لاسترجاع بدون أسئلة
الإرجاع والشكاوى
تلعب. تجرب. لا يناسبك؟ تسترجع بدون أسئلة. لديك 14 يوماً من استلام الطرد للتراجع عن العقد — بدون إبداء السبب (المادة 27 من قانون حقوق المستهلك 2014).
🎁 إرجاع FM المميز — مثل Farfetch
الخيار أ · علامة في الصندوقنرفق مع كل صندوق قفازات ملصق العودة الجاهز (InPost / DHL حسب بلدك). ألصق، اذهب لصندوق الطرود / نقطة الاستلام. بدون طابعة، بدون طوابير.
الخيار B · ساعي للاستلاملا تريد مغادرة المنزل؟ انقر أدناه — سيأتي كوريير DHL/InPost لاستلام الطرد في 24 ساعة. التكلفة 0 زلوتي بموجب سياسة "بدون أسئلة".
📦 اطلب ساعياً للعودة (الخيار B)
ما لا يخضع للإرجاع
- قفازات مستخدمة على الملعب (آثار واضحة).
- المنتجات المخصصة (الاسم/اللقب) — إلا في حالة عيب المصنع.
- بطاقات الهدايا مستخدمة.
الشكاوى
ضمان الشركة المصنعة على القفازات: 24 شهراً من تاريخ الشراء (عيوب المواد). عملية الشكوى:
- صف العيب + أرسل صورة إلى support@footballmasters.pro.
- نرد خلال 48 ساعة مع التعليمات.
- ندرس الشكوى خلال 14 يوماً من استقبال المنتج.
تكلفة الإرجاع
تكلفة الحزمة المرتجعة يغطيها العميل (ممارسة معيارية للتجارة الإلكترونية). في حالة المطالبة المقبولة — نحن ندفع التكلفة.
أسئلة؟
اكتب إلى support@footballmasters.pro — نرد في أقصى 24 ساعة عمل.